Условия покупки билетов на экскурсию

Настоящее предложение (далее Условия) в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является публичной Офертой. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты, в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается пользование Покупателем Услугой.

Настоящая Оферта содержит условия предоставления услуги онлайн-продажи билетов на экскурсии (далее Услуга) на сайте www.rosistok.ru, владельцем которого является ИП Юганова Людмила Алексеевна (ОГРНИП 310774632901136, место нахождения 119620, г. Москва, ул. Щорса, д. 8, корп. 1, кв. 30, режим работы: Пн—Пт с 9:00 до 21:00, далее Паломническая служба).

Паломническая служба предоставляет возможность оплачивать билеты на экскурсии посредством компьютерной сети интернет, используя для расчетов Платежные системы. Указанная услуга доступна Покупателю при наличии у него компьютера или иного устройства, позволяющего осуществить доступ в интернет, а также доступа к интернету. Все вопросы, связанные с предоставлением прав доступа в интернет, покупкой и настройки для этого соответствующего оборудования и программных продуктов настоящими Условиями не регулируются и решаются Покупателем самостоятельно.

Термины и определения

Экскурсия — коллективное посещение памятного места (мест) за установленную плату в соответствии с расписанием, организованное и/или проводимое сотрудниками партнеров Паломнической службы.
Билет, Билет на экскурсию — документ, выполненный на бланке строгой отчетности, предоставляющий право Покупателю на определенное посадочное место в транспортное средство (автобус) на конкретную экскурсию.
Покупатель — физическое лицо, осуществляющие покупку Билетов на экскурсию исключительно для личного использования, то есть для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, посредством компьютерной сети интернет через интернет-сайт www.rosistok.ru и использующее для расчетов банковские карты международных Платежных систем.
Платежные системы — совокупность финансовых институтов, объединенных между собой на договорной основе, а также включающие в себя программные, аппаратные и технические средства, обеспечивающие информационное и технологическое взаимодействие, необходимое для осуществления расчетов между Покупателями и Паломнической службой.
Банковская карта — инструмент для совершения ее держателем операций с денежными средствами, находящимися у банка, выпустившего карту, в соответствии с законодательством РФ и договором с банком-эмитентом.
Списание денежных средств со счета покупателя — банковская операция по дебетованию счета Покупателя в Платежной системе с целью оплаты Билета на экскурсию.
Банк-эмитент — кредитная организация, осуществляющая эмиссию Банковской карты и ведение счета Покупателя.
Расчетный банк — банк-эквайрер, выбранный Паломнической службой для осуществления расчетов по операциям с Банковскими картами и имеющий соответствующие полномочия от Платежных систем и производящий перевод денежных средств в пользу Паломнической службы на основании имеющейся платежной информации.
Платежная страница — страницы в компьютерной сети интернет, предназначенные для ввода Покупателем реквизитов Банковской карты и получения результата Авторизации.
Авторизация — процедура получения разрешения Банка-эмитента на совершение операции. Каждая Авторизация содержит информацию о денежном номинале совершаемой операции.
Код авторизации — буквенно-цифровой код, получаемый в результате Авторизации.
Успешная авторизация — авторизация считается успешной с момента получения Кода авторизации. В рамках одной Авторизации разрешается покупать не более 5 Билетов на экскурсию.
Услуга — услуги по онлайн-продаже Билетов на экскурсию через сайт Паломнической службы с привлечением Платежных систем.
Операция — оплата приобретаемых Билетов на экскурсию посредством Банковской карты.
Личная информация — комбинация номера Банковской карты и имени Покупателя, а также другие личные данные Покупателя.
Реверсал — отмена Авторизации, посредством которой происходит разблокировка суммы на счете владельца карты.
Операция «Chargeback» — инициированная Покупателем процедура возврата на его счет через Платежную систему и согласно правилам этой Платежной системы денежных средств по ранее заключенной и оплаченной с использованием Банковской карты в компьютерной сети интернет сделки между Паломнической службой и Покупателем.

Условия предоставления Услуги

1. Для оплаты Билетов посредством компьютерной сети интернет и использования для расчетов Платежных систем Покупателю необходимо:
   1. На сайте www.rosistok.ru выбрать интересующую Экскурсию, дату, согласно расписанию экскурсий, количество мест, указав при этом фамилию, имя и отчество, адрес своей электронной почты и (по желанию) номер мобильного телефона.
   2. После осуществления Покупателем всех действий, указанных в п. 1.1 настоящих Условий, происходит переадресация на Платежную страницу.
   3. Необходимо ввести данные, запрашиваемые на Платежной странице.
   4. Покупателю необходимо подтвердить покупку выбранной экскурсии кнопкой «Оплатить» и получить подтверждение Авторизации.
   5. После завершения процедуры оплаты происходит переадресация со страницы Платежной системы обратно на ту страницу сайта www.rosistok.ru, с которой был вызван диалог покупки Билетов.
   6. На странице при этом отображаются реквизиты заказа Покупателя: название экскурсии, дата, количество мест, а также ФИО. Покупателю также приходит письмо на электронную почту с указанием реквизитов заказа.
2. Воспользоваться услугой оплаты Билетов посредством компьютерной сети интернет с помощью интернет-сайта www.rosistok.ru могут владельцы карт платежных систем VISA и MasterCard, а также пользователи платежных систем WebMoney и Яндекс.Деньги.

   В рамках одной «Авторизации» разрешается покупать не более 5 Билетов.

3. Возврат приобретенных билетов осуществляется в соответствии с внутренними правилами проведения экскурсий. Возврат денежных средств осуществляется владельцам карт Платежных систем на счет, с которого осуществлялся платеж, или на счет в Платежной системе в случае оплаты через WebMoney или Яндекс.Деньги.
4. Общие правила пользования Услугой.
   1. Покупатель соглашается с тем, что Услуга предоставляются исключительно для его личного использования, то есть для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
   2. Покупатель обязуется предоставить полную и достоверную информацию о себе в пределах, необходимых для предоставления Услуги, и следить за актуальностью и достоверностью указанной информации.
   3. Покупатель несет все риски, связанные с предоставлением недостаточной и (или) недостоверной информации.
   4. Покупатель подтверждает, что осведомлен и согласен с тем, что ему может быть отказано в проведении экскурсии в следующих случаях:
      • в случае подтверждения Банком-эмитентом неблагонадежности операции;
      • в случае инициации Покупателем процедуры возврата Билета;
      • в случае не предоставления документа, подтверждающего личность Покупателя.
   5. Покупатель несет полную ответственность за любое нарушение настоящих Условий, а также за все последствия таких нарушений (включая весь ущерб и убытки, понесенные Паломнической службой).
   6. Покупатель осведомлен, что Платежными системами и Расчетными банками может взиматься дополнительная комиссия за осуществление операции по оплате Билетов. Все вопросы и претензии, связанные с указанной комиссией, в том числе в случае инициации Покупателем операции «Chargeback», решаются непосредственно с соответствующей Платежной системой или Расчетным банком.
5. Паломническая служба обязуется не разглашать персональную информацию о Покупателе, полученную в ходе оказания Услуги, за исключением следующих случаев:
   • при оказании услуги, в объеме, необходимом для надлежащего оказания Услуги;
   • по требованию органов и лиц, уполномоченных запрашивать и получать такую информацию;
   • в иных случаях при наличии разрешения Покупателя.
6. Покупатель соглашается с тем, что Паломническая служба оставляет за собой право приостановить или прекратить предоставление Услуг в любое время без предварительного уведомления Покупателя. Прекращение или приостановление предоставления Услуг может быть произведено в том числе, но не ограничиваясь, в связи с нарушением Покупателем настоящих Условий и/или обстоятельствами технического характера, такими как сбои работы сайта www.rosistok.ru, сбои в работе Платежных систем и т.п.
7. Ограничение ответственности Паломнической службы:
   1. Покупатель соглашается с тем, что Услуга предоставляется «как есть». Паломническая служба не несет никакой ответственности за задержку, сбои, невозможность и несвоевременность доставки, удаление или не сохранение любых данных, а также за несоответствие Услуг нуждам Покупателя.
   2. Паломническая служба не несет ответственности за какой-либо убыток или ущерб, причиненный Покупателю в результате любых изменений, которые Паломническая служба вносит в свой сайт, в порядок оказания Услуг, а также в результате прекращения или приостановления оказания Услуги; удаления, сбоя или не сохранения каких-либо содержащихся или передаваемых данных; неточности и/или недостоверности предоставленных Покупателем данных;
   3. Паломническая служба не несет никакой ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание партнерами услуг по проведению экскурсии.
   4. Паломническая служба не несет никакой ответственности за ненадлежащее выполнение Банками-эмитентами или Платежными системами действий, связанных с операцией «Chargeback».
   5. Паломническая служба во всех случаях не несет ответственности за действия Расчетного банка и Банка-эмитента, в том числе вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
   6. Покупатель соглашается, что Услуга может содержать ссылки на другие ресурсы интернета, и Паломническая служба не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их содержание, а также за любые последствия, связанные с использованием материалов этих ресурсов.
8. Изменение Условий.
   1. Паломническая служба вправе вносить любые изменения и дополнения в настоящие Условия. Все изменения и дополнения к Условиям публикуются на сайте Паломнической службы по адресу www.rosistok.ru/oferta.
   2. Изменения и дополнения к Условиям вступают в силу с момента их публикации в соответствии с п. 8.1 настоящих Условий. Пользование Покупателем Услугой после вступления в силу данных изменений и дополнений означает согласие Покупателя с Условиями в редакции изменений и дополнений.
9. Заключительные положения.
   1. Покупатель соглашается, что настоящие Условия регулируют порядок пользования Услугой Покупателем.
   2. Признание какого-либо положения настоящих Условий недействительным или не подлежащим применению не влечет недействительности иных положений Условий.
   3. Покупатель соглашается, что при возникновении любых споров, связанных или вытекающих из настоящих Услуг, применимым материальным правом является российское право.